ネットショップの顧客情報管理 受注管理

カラーミーで受注管理と顧客管理をする

ネットショップの顧客情報管理

ネットショップでは購入してくれたお客様の情報をそのままネットショップ上で管理できるシステムがあります。特にお薦めなのはカラーミーショップで、ほとんどのネットショップで利用されているシステムです。月額900円程度でオリジナルのネットショップを持て、さらに顧客情報や受注管理、商品管理も可能です。

カラーミーショップの受注管理画面

では実際の受注管理画面を見てみましょう。商品が購入されると、お客様が個人情報を入力した上で購入確定となります。その情報がカラーミーに記録されます。
例えば本日売れた物に対する顧客の情報一覧を出した画面です。

このようにいついくら売れて、誰が購入したかがわかります。また一覧画面では決済方法の銀行なども表示されます。お客様宛てに自動で送るメールも送信したかしていないかが一目でわかるので便利です。

受注内容から顧客管理情報の詳細を見る

さらに購入者がどんな個人情報を入力してどのようなものを購入したかを詳細として参照するとこのような画面になります。全ての情報が出てきます。

この画面は右上の編集ボタンから修正することも可能ですし、左上のボタンから請求書や領収書を自動で印刷することができるのでいちいち作成する必要はありません。

過去の購入者の顧客情報を管理する

カラーミーでは過去に購入したお客様の情報を保存しています。購入期間などを選択したりして検索できます。
過去に購入した顧客情報がずらっと出てきます。

右側の修正ボタンを押すと、顧客情報の修正と過去の購入履歴を見ることができます。

過去の購入情報については、受注管理と同じように領収などの印刷が可能です。

顧客情報と受注情報が管理できる

カラーミーでは顧客情報の管理をすることが可能で、その顧客が何を買ったか、という傾向も受注管理からわかります。
リピーターかどうかも当然わかりますので、年代からどんな商品がうれているかなども分析できるでしょう。

これらをただ売るだけで情報が集まって蓄積していくわけで、カラーミーの月額900円程度でここまで情報がまとまっているとしたらとても安いでしょう。
まずは30日間試してみて、使い方を覚えることができます。少しずつ使い方を理解すれば顧客管理と受注管理はとても簡単であることがわかるでしょう。

ネット自体使うのが苦手、という方も少しずつ使い方を覚えるだけでどんどん売上があがるようにネットショップを試行錯誤して運営しています。ぜひ試してみてください。